LEGAL REFERENCE

wnbat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যেন আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি...

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারএনক্রিপশন ও স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণনীতি আপডেট
wnbat wnbat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং একজন...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ড লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে...
বিশ্বাস চিহ্ন

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি টিম এবং তথ্য সুরক্ষা দল মিলে তৈরি করেছে যেন সকল স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা যায়। প্রতি ছয় মাসে আমরা নীতি পর্যালোচনা করি এবং...

আইনি টিম পর্যালোচনা

আমাদের আইনি উপদেষ্টারা প্রতিটি নীতি ধারা পর্যালোচনা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী এবং পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছি। তারা আমাদের তথ্য শেয়ারিং এবং ধারণ নীতিও নিরীক্ষণ করেন।

সুরক্ষা অডিট

আমরা প্রতি বছর একটি তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি যা আমাদের এনক্রিপশন মান, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা স্টোরেজ প্রথা পরীক্ষা করে। অডিট রিপোর্টের পরামর্শ অনুযায়ী আমরা আমাদের সিস্টেম উন্নত করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড থাকে যেন কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে দেখতে না পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর সহযোগিতা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর অনুমোদিত API ব্যবহার করি যেন লেনদেন ডেটা সরাসরি তাদের সার্ভারে প্রবাহিত হয় এবং আমরা শুধু একটি লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।

নিয়মিত আপডেট

যখনই আমরা একটি নতুন গেম প্রোভাইডার যুক্ত করি বা একটি নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি চালু করি, আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই। আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয় যেন আপনি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ পড়ছেন তা জানতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা ফাইল পাঠাই।

wnbat গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যেন আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার...

শর্তাবলী
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি সেই কার্যক্রম সমর্থন করতে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখি এবং কত দিন ধরে রাখি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পেজ বলে কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা সেই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধু আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সুরক্ষা গাইড
সুরক্ষা গাইড আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষিত রাখার টিপস দেয়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আমাদের দিক থেকে আপনার লগইন ডেটা এবং সেশন তথ্য সুরক্ষিত করি।
উইথড্রল গাইড
উইথড্রল গাইড প্রসেসিং সময় এবং যাচাইকরণ ধাপ তালিকাভুক্ত করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই যাচাইকরণ চেক করার সময় আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং প্রসেসিং শেষে কী ডেটা মুছে ফেলি।
কুকি নীতি
কুকি নীতি আমরা কী ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই কুকি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত করি এবং কতদিন ধরে রাখি।
ডেটা মুছে ফেলা
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমাদের ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এই নীতিতে বর্ণিত নিয়ম অনুসরণ করে এবং শুধু আইনি বা আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য ন্যূনতম তথ্য ধরে রাখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
নীতি লেআউট

গোপনীয়তা পেজের মূল উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

এই পেজ শুধু পাঠ্য নয় – এটি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি সক্রিয় কাঠামো। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় কভার করে যেন আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা...

সেকশন নেভিগেশন পেজের ডান পাশে একটি নেভিগেশন মেনু রয়েছে যা তথ্য সংগ্রহ...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল আপনি লগইন করলে, পেজের শীর্ষে একটি প্যানেল দেখায় যেখানে আপনি...
আপডেট টাইমলাইন প্রতিটি নীতি আপডেট পেজের নিচে তালিকাভুক্ত থাকে তারিখ এবং পরিবর্তনের...
সংজ্ঞা গ্লসারি টেকনিক্যাল শব্দ যেমন এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন সাধারণ ভাষায়...
সাপোর্ট শর্টকাট প্রতিটি মেজর সেকশনের নিচে একটি Ask Us বাটন আছে যা...
মোবাইল অ্যাক্সেস মোবাইলে এই পেজ একটি কমপ্যাক্ট, অ্যাকর্ডিয়ন-স্টাইল লেআউটে প্রদর্শিত হয় যেখানে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করেন, এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু একটি হ্যাশ স্টোর করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, তাই আমরা কখনো এটি ইমেইলে চাইব না। আপনি যদি ভুলে যান, শুধু রিসেট লিংক ব্যবহার করুন।

আমরা আপনাকে পেমেন্ট গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট করি যেখানে আপনি সরাসরি আপনার পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দেন। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাই, আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত নয়। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার ওয়ালেট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

আপনার ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। প্রোফাইল ট্যাব আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং যাচাইকরণ স্থিতি দেখায়। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ডের একটি কপি চান, সাপোর্টকে ইমেইল করুন এবং আমরা একটি মেশিন-রিডেবল ফাইল তৈরি করব সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

আপনি সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব। আমরা তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামে করে দেব বা মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখতে হবে। আপনার গেম ইতিহাস এবং চ্যাট লগ ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা বেনাম, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান শেয়ার করতে পারি আমাদের মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে যেমন কোন গেম জনপ্রিয় বা কত ভিজিটর মোবাইল ব্যবহার করেন, কিন্তু এই রিপোর্ট কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখায় না।

হ্যাঁ, আমরা লাইভ চ্যাট সেশন লগ করি যেন আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ইতিহাস দেখতে পারে এবং ধারাবাহিক সেবা প্রদান করতে পারে যখন আপনি পরে ফিরে আসেন। ট্রান্সক্রিপ্ট আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু প্রশিক্ষণ এবং মান উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় পুরোনো চ্যাট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পেজের শীর্ষে একটি ব্যানার দেখাই পরবর্তী ত্রিশ দিনের জন্য। আপনি সেই বিজ্ঞপ্তিতে ক্লিক করে দেখতে পারেন ঠিক কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল পছন্দ আপডেট করতে পারেন যদি আপনি চান।